Op afstand
U belt, iemand ziet uw scherm en neemt het probleem over.
IT diensten voor VZW's
IT die up-to-date blijft, ook als de vrijwilligers wisselen.
Uw aanspreekpunt
Uw vaste aanspreekpunt. En als die afwezig is, iemand die uw dossier al kent.
Meestal spreekt u met dezelfde persoon. Bij verlof of ziekte neemt een collega die uw installatie kent het over: u hoeft niet alles opnieuw uit te leggen.
Een zelfstandige informaticus
Hij kent uw dossier.
Als hij afwezig is, neemt niemand het over.
Een grote dienstverlener
Hij zorgt voor continuïteit.
Bij elke oproep begint u opnieuw met iemand die u niet kent.
Mister Genius
Allebei: een aanspreekpunt dat u kent, en een team dat uw dossier deelt.
Drie manieren om te helpen
Op afstand, bij u thuis of op kantoor, en in de winkel
Samen kiezen we de eenvoudigste manier om het probleem op te lossen.
Bij u thuis of op kantoor
Een technicus komt langs voor wat niet op afstand kan: netwerk, hardware, installatie.
In de winkel
Kom langs zonder afspraak: tijdens alle openingsuren is er een technicus aanwezig.
Achter uw aanspreekpunt staan een dertigtal technici
Elk met eigen expertise: Microsoft 365, netwerk, beveiliging, servers, telefonie. Uw aanspreekpunt zet ze in voor uw dossier wanneer dat nodig is. De dienstverlening van een IT-afdeling, op maat van uw organisatie.
- 224 tevreden vzw's, onder onze 62.000 klanten
- 34 % van de problemen is al opgelost in minder dan een uur
Voor vzw's
Dezelfde diensten als voor kmo's, tot 20 % goedkoper
Uw beslissingen lopen via een budget en een raad van bestuur; uw incidenten wachten niet. Wij kennen dat verschil: vraag ons een becijferd voorstel dat u aan uw raad van bestuur kunt voorleggen.
Een voorstel vragen- Vrijwilligers die wisselen, en de kennis die met hen vertrekt: uw installatie blijft beschreven in uw dossier.
- Geschonken materiaal van verschillende merken en leeftijden: wij zetten het weer op punt en laten het samenwerken.
- Gevoelige gegevens — begunstigden, schenkers: wij helpen u ze te beschermen.
Wat wij voor u doen
Uw IT, van werkpost tot netwerk
Werkposten en beveiliging
Microsoft 365 en Google Workspace
Netwerk en internet
Servers, cloud en telewerk
Telefonie en website
Bij u in de buurt
Een winkel waar u zonder afspraak terechtkunt
Voor advies, de aankoop van materiaal of een herstelling ontvangt een technicus u tijdens alle openingsuren.
Brussel
Laten we uw situatie bespreken
Een adviseur antwoordt u
Bel ons of laat een bericht achter: een adviseur neemt contact met u op.
Veelgestelde vragen
Wat als mijn vaste aanspreekpunt afwezig is?
Een collega neemt uw dossier over. Hij kent uw installatie en de geschiedenis van de interventies al: u hoeft niet alles opnieuw uit te leggen.
Komen jullie ook naar ons kantoor?
Ja. Afhankelijk van het probleem helpen wij op afstand, bij u thuis of op kantoor, of in een van onze winkels.
Werken jullie met Microsoft 365 en Google Workspace?
Ja: installatie, accounts en e-mail, Teams, bestanden delen en telewerk.
Kan ik zonder afspraak langskomen in de winkel?
Ja. Tijdens alle openingsuren is er in elk van onze winkels een technicus aanwezig.
Spreken jullie Engels?
Ja, onze teams helpen u ook in het Engels. English version